Đầu tháng này, Sony đã tạm dừng doanh số của Xperia 1 VII do khởi động lại ngẫu nhiên, tắt máy và không có khả năng bật nguồn. Thương hiệu này sau đó đã mở một cuộc điều tra về vấn đề này và dường như nó đã đi đến kết luận.
Có vẻ như một số đơn vị Xperia 1 VII bị ảnh hưởng bởi một bảng mạch bị lỗi, dẫn đến các vấn đề đã nói ở trên. Do đó, Sony sẽ cung cấp một chương trình thay thế miễn phí cho người dùng Xperia 1 VII bị ảnh hưởng. Thương hiệu cũng xác nhận rằng họ đã thay đổi quy trình sản xuất của mình để đảm bảo các đơn vị trong tương lai sẽ không gặp phải vấn đề tương tự.
Cuộc điều tra của chúng tôi đã kết luận rằng quy trình sản xuất có thể gây ra sự thất bại của bảng mạch trong một số lượng nhỏ điện thoại thông minh Xperia 1 VII, có khả năng dẫn đến các vấn đề điện.
Quá trình sản xuất đã được thay đổi ngay lập tức để đảm bảo điều này không xảy ra lần nữa. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho khách hàng của chúng tôi. – Tuyên bố chính thức của Sony UK
Tất cả người dùng Xperia 1 VII được khuyến khích xác minh số IMEI của điện thoại trên một Cổng xác thực.
Nếu thiết bị của họ bị ảnh hưởng, Sony sẽ cung cấp thêm hướng dẫn về cách đăng ký đơn vị thay thế. Chương trình thay thế dự kiến bắt đầu vào ngày 21 tháng 7. Sony cũng nhắc nhở người dùng bị ảnh hưởng sao lưu dữ liệu của họ trước khi gửi thiết bị của họ để thay thế.
Cảm ơn vì tiền boa, Josip!
