Sony đã phát hành Xperia 1 VII, điện thoại thông minh hàng đầu mới nhất của nó, vào đầu tháng 6, và ngay lập tức bắt đầu nhận được rất nhiều phản hồi tiêu cực từ những người mua đang trải nghiệm khởi động lại ngẫu nhiên, tắt máy và thậm chí không có khả năng cho thiết bị bật nguồn.

Sau khi tạm dừng doanh số của điện thoại trên toàn cầu và điều tra một chút, công ty đã công bố một chương trình thay thế vào tháng 7, theo đó tất cả người mua sẽ nhận được một đơn vị mới, cố định. Cốt lõi của các vấn đề là một bảng mạch bị lỗi, và các đơn vị mới bắt đầu được sản xuất với nó cố định. Vài ngày trước, chúng tôi đã nghe nói rằng Xperia 1 VII sẽ trở lại bán ở châu Âu bắt đầu từ tuần này, và bây giờ công ty đã công bố điều tương tự cho Nhật Bản, trong khi phác thảo các bước mà nó thực hiện để ngăn chặn điều gì đó như thế này xảy ra một lần nữa.

Xperia 1 VII sẽ quay lại bán tại Nhật Bản ngày hôm nay. Trong một tuyên bố chính thức (xem nguồn được liên kết dưới đây) bằng tiếng Nhật, công ty đã xin lỗi rất nhiều vì sự bất tiện mà nó gây ra trong vấn đề đã nói ở trên, cũng như mất bao lâu để một số khách hàng có được các đơn vị thay thế.

Sony Xperia 1 VII 5G

Sony hứa hẹn sẽ tăng cường hệ thống kiểm soát chất lượng mà nó sử dụng cho các sản phẩm Xperia, với hệ thống quản lý mới đằng sau nó sẽ đảm bảo “xác minh và đánh giá các rủi ro ảnh hưởng đến chất lượng trong quy trình sản xuất”. Hệ thống mới này đã hoạt động cho các đơn vị thay thế Xperia 1 VII và các đơn vị hiện đang được bán. Sony hứa sẽ mở rộng nó sang tất cả các thiết bị Xperia trong tương lai.

Nếu vẫn còn những khách hàng đã mua Xperia 1 VII trước ngày 4 tháng 7, họ đủ điều kiện để có được một sự thay thế miễn phí. Sony nói rằng họ rất coi trọng những lời chỉ trích gay gắt về vấn đề này rất nghiêm túc và cố gắng làm hết sức mình để cung cấp các sản phẩm có thể kiếm được niềm tin của khách hàng.

https://www.youtube.com/watch?v=5_Nqutjlelk

Nếu bạn quan tâm đến Xperia 1 VII, hãy xem đánh giá video của chúng tôi được nhúng ở trên và nếu bạn muốn đi sâu, đừng bỏ lỡ bài đánh giá toàn diện của chúng tôi.