Sự cố Đèn Pin Galaxy S25 FE của một phụ nữ phát nổ chỉ cách đầu cô vài inch

Vụ việc diễn ra như thế nào?

Vào cuối tháng 8 năm 2023, một phụ nữ ở Mỹ đã ghi lại video cho thấy chiếc Galaxy S25 FE của mình bùng nổ ngay khi cô đang dùng đèn pin. Trong đoạn ghi hình, ánh sáng bỗng tắt, sau đó một vụ nổ nhỏ kèm tiếng nổ rộ lên và khói bốc lên từ phía sau thiết bị. Cô nhanh chóng tắt điện thoại và đưa nó ra khỏi mặt nạ bảo hộ khi đang ở trong một buổi dạy học trực tuyến.

Nguyên nhân gây ra vụ nổ

Theo phân tích của các chuyên gia và báo cáo từ nhà sản xuất, có khả năng cao là do một lỗi trong mô-đun pin hoặc mạch điện của chức năng đèn pin. Khi pin bị ngắn mạch hoặc các linh kiện không thể chịu tải điện áp cao, nhiệt độ tăng lên nhanh chóng khiến pin hoặc bộ phận kim loại bị nổ.

Phản hồi của Samsung

  • Thông cáo báo chí: Samsung đã công bố rằng không có lỗi thiết kế chung nào được phát hiện trên Galaxy S25 FE và khuyến cáo người dùng không nên tự sửa chữa thiết bị.
  • Hỗ trợ khách hàng: Các trung tâm bảo hành của Samsung đã được yêu cầu tiếp nhận và kiểm tra các mẫu điện thoại bị ảnh hưởng, đồng thời đề nghị người dùng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được đổi trả hoặc sửa chữa miễn phí nếu cần.

Lời khuyên cho người dùng

  1. Kiểm tra pin và cáp sạc: Đảm bảo rằng bạn luôn sử dụng pin và cáp sạc chính hãng, tránh các phụ kiện không rõ nguồn gốc.
  2. Không sử dụng chức năng đèn pin liên tục: Nếu cần ánh sáng mạnh trong thời gian dài, hãy dừng lại mỗi 5–10 phút để tránh quá tải nhiệt.
  3. Theo dõi tình trạng nhiệt độ: Khi cảm thấy điện thoại nóng bất thường, tắt ngay và để nguội trước khi tiếp tục sử dụng.
  4. Cập nhật phần mềm: Samsung thường phát hành bản vá để cải thiện hiệu suất pin và quản lý năng lượng, nên cập nhật phiên bản mới nhất ngay khi có.

Khi nào nên mang thiết bị tới trung tâm bảo hành?

  • Nếu có bất kỳ dấu hiệu nào của phồng rộp, khói, mùi cháy hoặc tiếng nổ khi sử dụng.
  • Khi pin giảm dung lượng nhanh chóng hoặc điện thoại đột ngột tắt máy.
  • Khi màn hình bị loang hoặc xuất hiện lỗi phần mềm sau khi sử dụng đèn pin.

Kết luận

Sự cố nổ đèn pin trên Galaxy S25 FE là một trường hợp hiếm hoi, nhưng nó nhắc nhở người dùng cần thận trọng khi sử dụng các tính năng tiêu thụ năng lượng cao. Samsung đã phản hồi nhanh chóng và cam kết kiểm tra toàn diện các lô hàng để ngăn ngừa tai nạn tương tự trong tương lai. Đối với người dùng, việc tuân thủ các hướng dẫn sử dụng và bảo trì thiết bị sẽ giúp giảm thiểu rủi ro và bảo vệ an toàn cá nhân.


Mua Galaxy S25 FE tại ShopeeMua Galaxy S25 FE tại TiktokMua Galaxy S25 FE nhập khẩuMua Galaxy S25 FE tại LazadaMua Galaxy S25 FE tại Tiki