Sau khi cài Android 17, một số Pixel mất kết nối 5G

Tình trạng xảy ra sau bản cập nhật Android 17

Khi Google phát hành Android 13.0.0 Beta 2 (có mã số Android 17), một loạt người dùng Pixel đã báo cáo gặp vấn đề: điện thoại không còn nhận được tín hiệu 5G sau khi nâng cấp. Thay vào đó, chúng chỉ hoạt động ở băng tần 4G/LTE mặc dù thiết bị vẫn hiển thị “5G” trong thanh trạng thái.

Các mẫu Pixel bị ảnh hưởng

  • Pixel 6 và Pixel 6 Pro
  • Pixel 7 và Pixel 7 Pro
  • Pixel 8 và Pixel 8 Pro (đối với một số người dùng)

Các mẫu này đều chạy Android 13 và đã được cập nhật lên Android 17 (beta). Đối với một số thiết bị, vấn đề xuất hiện ngay sau khi cài đặt bản beta đầu tiên; với các trường hợp khác, lỗi chỉ xuất hiện sau khi thực hiện một vài cập nhật phụ.

Nguyên nhân có thể

Google chưa công bố nguyên nhân chính thức, nhưng cộng đồng đã đưa ra một số giả thuyết:

  1. Lỗi phần mềm trong driver modem – Khi Android 17 thay đổi cách quản lý modem, một số phiên bản driver có thể không tương thích hoàn toàn với phần cứng 5G của Pixel.
  2. Cài đặt mạng sai – Một số người dùng đã thử tắt “5G Auto” và bật lại “5G only”, nhưng vẫn không khắc phục được.
  3. Xung đột với ứng dụng quản lý mạng – Các phần mềm tối ưu pin hoặc VPN có thể can thiệp vào quá trình chuyển đổi băng tần.

Cách khắc phục tạm thời

Dưới đây là các bước phổ biến mà người dùng đã thử và báo cáo có hiệu quả ở mức độ nhất thời:

  1. Khởi động lại thiết bị
    • Tắt nguồn, chờ 30 giây, bật lại. Điều này giúp modem reset lại và thường khôi phục lại tín hiệu 5G.
  2. Xóa bộ nhớ cache của hệ thống
    • Vào Cài đặt > Lưu trữ > Dữ liệu bộ nhớ cache → Xóa.
    • Hoặc thực hiện “wipe cache partition” từ Recovery mode.
  3. Thay đổi chế độ mạng
    • Vào Cài đặt > Mạng & internet > Di động > Chế độ mạng → Chọn 5G only hoặc LTE/5G Auto tùy theo vị trí mạng. Đôi khi chuyển đổi qua lại giúp modem nhận lại tín hiệu 5G.
  4. Gỡ bỏ hoặc tạm thời vô hiệu hoá các ứng dụng tối ưu pin
    • Các ứng dụng như Greenify, Battery Saver có thể gây xung đột. Vô hiệu hoá chúng và kiểm tra lại.
  5. Cập nhật lại bản beta
    • Nếu có bản cập nhật mới (beta 3, beta 4…), tiến hành nâng cấp. Google thường phát hành bản sửa lỗi nhanh chóng sau khi nhận được phản hồi.
  6. Đặt lại cài đặt mạng
    • Cài đặt > Hệ thống > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Lưu ý: thao tác này sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi và các cấu hình VPN.

Khi nào nên quay về phiên bản ổn định

Nếu sau 3–4 ngày thử các biện pháp trên mà vẫn không thu được kết quả, hoặc nếu bạn phụ thuộc mạnh vào mạng 5G cho công việc, nên cân nhắc quay lại phiên bản Android ổn định (Android 13.0.0) bằng cách:

  • Sao lưu dữ liệu (Google Drive, máy tính).
  • Sử dụng công cụ “Factory Reset” và cài lại firmware gốc từ trang hỗ trợ của Google.
  • Chờ bản beta tiếp theo với bản vá tín hiệu 5G được khẳng định ổn định.

Dự đoán từ Google và cộng đồng

Google đã ghi nhận vấn đề trên trang Issue Tracker và hứa sẽ đưa ra bản vá trong các bản beta tiếp theo. Các nhà phát triển Android cũng đang kiểm tra lại APIs liên quan tới Radio Interface Layer (RIL) để đảm bảo không có lỗi tương thích.

Trong thời gian chờ đợi, người dùng được khuyến khích:

  • Theo dõi diễn đàn Pixel (Reddit, XDA Developers).
  • Báo lỗi chi tiết qua Google Issue Tracker (đính kèm mẫu điện thoại, phiên bản phần mềm, logcat nếu có).
  • Kiểm tra vùng mạng – Một số khu vực vẫn chưa có hạ tầng 5G đầy đủ; trong trường hợp này, lỗi có thể chỉ là “hiển thị 5G nhưng không có tín hiệu thực tế”.

Kết luận

Mặc dù Android 17 hứa hẹn mang lại nhiều cải tiến, nhưng việc mất kết nối 5G trên một số thiết bị Pixel đã làm giảm trải nghiệm người dùng. Hiện tại, các giải pháp tạm thời như khởi động lại, xóa cache và thay đổi chế độ mạng có thể giúp khôi phục tín hiệu trong thời gian ngắn. Đối với những ai cần độ ổn định cao, việc quay lại phiên bản Android ổn định hoặc chờ bản vá chính thức là lựa chọn hợp lý.