Nghĩ rằng Galaxy Watch của bạn an toàn? Vấn đề này quay trở lại để chứng minh bạn đã sai

Samsung Galaxy Watch lại gặp lỗi phần mềm – Nguyên nhân và cách khắc phục

1. Sự trở lại của vấn đề “không hiển thị thời gian”

Sau khi Samsung đã cập nhật phần mềm cho Galaxy Watch (các phiên bản Tizen và Wear OS) vào cuối năm 2023, người dùng vẫn liên tục phản ánh đồng hồ của mình không hiển thị giờ đúng, thậm chí đôi khi màn hình trống trắng hoàn toàn. Vấn đề này đã xuất hiện lần đầu vào đầu năm 2023 và được cho là đã được khắc phục trong bản cập nhật “One UI Watch 4.0”. Tuy nhiên, vào đầu tháng 5/2024, một số khách hàng lại báo cáo lại gặp phải cùng một sự cố.

“Màn hình đồng hồ chỉ hiện logo Samsung, không có giờ, không nhận chạm.” – một người dùng trên diễn đàn XDA.

2. Nguyên nhân tiềm năng

• Xung đột phần mềm – Khi cài đặt các mặt đồng hồ của bên thứ ba hoặc ứng dụng quản lý sức khỏe mới, một số thành phần hệ thống có thể bị xung đột, dẫn đến việc giao diện chính không khởi động.
• Lỗi bộ nhớ cache – Dữ liệu tạm thời (cache) bị hỏng sau khi cập nhật có thể gây ra lỗi hiển thị.
• Phiên bản firmware chưa ổn định – Một số mẫu Watch 4, Watch 5 và Watch 6 vẫn đang chạy trên nền Tizen 5.5 hoặc Wear OS 4.0 beta, chưa được tối ưu hoàn toàn cho một số cấu hình phần cứng.

3. Các bước khắc phục nhanh chóng

3.1. Khởi động lại đồng hồ (soft reset)

1. Nhấn và giữ nút Power trong khoảng 10–15 giây.
2. Đồng hồ sẽ tắt và tự động bật lại.
3. Kiểm tra xem giờ đã xuất hiện chưa.

3.2. Xóa bộ nhớ cache

1. Vào Settings → Device Care → Storage.
2. Chọn Clear cache.
3. Khởi động lại đồng hồ.

3.3. Gỡ bỏ mặt đồng hồ bên thứ ba

Nếu bạn đã cài đặt mặt đồng hồ không phải của Samsung:

1. Mở Galaxy Wearable trên điện thoại.
2. Chọn Watch faces → My watch faces.
3. Xóa các mặt đồng hồ không chính thức, sau đó chọn lại một trong các mặt đồng hồ mặc định của Samsung.

3.4. Cập nhật lại firmware

1. Đảm bảo điện thoại và đồng hồ đều kết nối Wi-Fi ổn định.
2. Mở Galaxy Wearable → Watch software update → Check for updates.
3. Nếu có bản cập nhật mới, tiến hành tải và cài đặt.

3.5. Thực hiện factory reset (cân nhắc)

Nếu các cách trên không có tác dụng, hãy cân nhắc khôi phục cài đặt gốc:

1. Vào Settings → General → Reset → Factory reset.
2. Lưu ý: mọi dữ liệu (điệu đo, tin nhắn, cài đặt) sẽ bị xóa, bạn cần sao lưu trước khi thực hiện.

4. Khi nào nên mang đồng hồ đến trung tâm bảo hành?

• Đồng hồ không khởi động dù đã thử soft reset và factory reset.
• Màn hình hiển thị lỗi “Samsung” kéo dài hơn 30 giây.
• Thiết bị bị overheating hoặc có biểu hiện đơ nghiêm trọng sau khi cập nhật phần mềm.

Trong trường hợp này, liên hệ với điểm bảo hành Samsung chính thức hoặc gọi đến số hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn chi tiết.

5. Những lưu ý quan trọng

6. Kết luận

Lỗi “không hiển thị thời gian” trên Galaxy Watch đã xuất hiện lại trong vài tuần gần đây, nhưng phần lớn người dùng có thể tự khắc phục bằng các bước đơn giản như khởi động lại, xóa cache hoặc cập nhật phần mềm. Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, việc thực hiện factory reset hoặc mang thiết bị đến trung tâm bảo hành là giải pháp cuối cùng.

Để luôn nhận được trải nghiệm mượt mà, hãy giữ đồng hồ và ứng dụng Galaxy Wearable luôn ở phiên bản mới nhất, đồng thời hạn chế cài đặt các mặt đồng hồ không đáng tin cậy. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung để được trợ giúp kịp thời.

Nếu bạn đang quan tâm đến Galaxy Wearable, hãy tham khảo ngay Mã giảm giá Shopee tại Giá Tốt để mua Galaxy Wearable với giá ưu đãi nhất.